CONDICIONES GENÉRICA DE USO Y VENTA TRIANA MARKET PLACE

    Actualizado el 09 de junio de 2020

    ÍNDICE

    CONDICIONES DE USO

    CONDICIONES DE VENTA TRIANA MARKET PLACE

    CONDICIONES DE VENTA MARKETPLACE

    CONDICIONES DE VENTA DE CUPONES

    CONDICIONES DE USO

    1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

    Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «Condiciones de Uso») regulan el uso del sitio web www.trianamarketplace.com (en adelante, el «Sitio Web») y de las aplicaciones para Smartphone (en adelante, las “Apps”), titularidad de la Asociación de Empresarios Zona Triana. (en adelante, «Zona Triana»). Zona Triana es una sociedad española, con domicilio en Calle Cano, 24, 1ª Planta, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas. Inscrita en el Servicio de Promoción Laboral de Las Palmas, con Número de Registro 35/630.

    Triana Market Place es una plataforma en la que tanto Zona Triana como terceras empresas comercializan a través del Sitio Web y de las Apps productos y servicios (en adelante, los “Productos” y los “Servicios” respectivamente) con precios especiales. En los casos en los que venden terceras empresas, Zona Triana, a través de la plataforma online Marketplace, pone en contacto a sus usuarios y clientes con estas empresas (en adelante, los “Vendedores”), con la finalidad de que los Vendedores puedan ofrecer la venta de sus Productos y Servicios a través del Sitio Web y de las Apps.

    Toda persona física que acceda al Sitio Web y a las Apps se compromete a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes Condiciones de Uso. Los términos en mayúscula que no estén expresamente definidos en las Condiciones de Uso, en las Condiciones de Venta Zona Triana o en las Condiciones de Venta Marketplace, tendrán el significado atribuido por Zona Triana en el Sitio Web.

    2. USUARIO, CLIENTE E INVITADO

    Usuario

    El usuario (esto es, persona física o jurídica que no tenga la condición de Cliente, en adelante el “Usuario”) que acceda al Sitio Web y/o Apps acepta someterse a las Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web y/o Apps. Cualquier acceso al Sitio Web y Apps por un Usuario está sujeto a estas Condiciones de Uso.

    Cliente

    El Usuario que desee navegar por el Sitio Web y/o Apps, así como adquirir o contratar Productos o Servicios debe tener la condición de «Cliente», la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso, la Política de privacidad, la Política de cookies y siguiendo los pasos que Triana MarketPlace posteriormente le comunicará a través de email.

    Mediante la aceptación de lo anterior, el Usuario consiente en hacerse Cliente del marketplace de Triana y sus datos pasarán a formar parte del fichero “usuarios web” de dicha sociedad. El tratamiento de ese fichero será conforme a lo previsto en la Política de privacidad y la Política de cookies.

    Zona Triana tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales – directamente o con partner externos – para promover el registro de nuevos miembros en su servicio o por cualquier otra razón. Zona Triana se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).

    Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web y/o Apps debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos y se compromete a utilizar el Sitio Web, las Apps, las Redes Sociales, los contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes condiciones. No obstante lo anterior, la visualización y/o la compra de productos eróticos o similares y de bebidas alcohólicas en el Sitio Web y/o Apps exigirá que el Usuario y/o Cliente sea mayor de 18 años.

    Cuando un Cliente inicia sesión, TRIANA MARKET PLACE utiliza cookies para que no tenga que introducir sus datos cada vez. Estas cookies se restauran cada vez que el Cliente accede al Sitio Web y/o Apps y tienen una duración aproximada de dos (2) años, tiempo durante el cual la sesión del Cliente permanecerá abierta. Aún así y como medida de seguridad, si el Cliente intenta acceder a secciones privadas, como por ejemplo «Mi cuenta», treinta (30) minutos después de que el Cliente haya iniciado sesión, TRIANA MARKET PLACE le solicitará que se identifique para poder acceder a dichas secciones. Si el Cliente no desea que su sesión se mantenga abierta, puede cerrarla desde el enlace «Cerrar sesión» en la esquina superior derecha del Sitio Web y/o Apps, en cualquier momento y cada vez que entre al Sitio Web.

    Invitado

    Los Clientes podrán invitar a sus familiares y amigos para que ellos también puedan convertirse en Clientes de TRIANA MARKET PLACE, sin coste alguno para ninguno de ellos

    3. REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD

    Política de privacidad

    TRIANA MARKET PLACE informa a los Clientes y Usuarios que dispone de un perfil en las siguientes Redes Sociales:

    Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Google+ e Instagram (la “Red Social”), todas ellas creadas con la finalidad principal de publicitar los Productos y Servicios de TRIANA MARKET PLACE. El Cliente o Usuario podrá unirse a los Grupos o Perfiles que TRIANA MARKET PLACE tiene en las distintas Redes Sociales. El Usuario que se haga fan de alguno de estos Grupos o Perfiles, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red Social, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la Red Social correspondiente.

    TRIANA MARKET PLACE podrá tener acceso y tratar aquella información de carácter público del Usuario, en concreto, su nombre de contacto. Estos datos solo serán usados dentro de la propia Red Social y no serán incorporados a ningún fichero, salvo que se indique lo contrario. El Usuario podrá acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

    Utilización del perfil

    TRIANA MARKET PLACE realizará las siguientes actuaciones:

    – Acceso a la información pública del perfil.

    – A solicitud del Usuario, publicación en el perfil del Usuario de información que, previamente, ya haya sido publicada en la página de TRIANA MARKET PLACE.

    – Enviar mensajes individuales a través de los canales de la Red Social, cuando estén permitidos.

    – Actualizaciones del estado de la página que se mostrarán en el perfil del Usuario.

    El Usuario, en todo momento, podrá controlar sus conexiones así como suprimir aquel contenido que deje de interesarle. También podrá modificar y restringir con quién comparte sus conexiones a través de su configuración de privacidad.

    Concursos, promociones y sorteos en el Sitio Web, Apps y Redes Sociales

    TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y sorteos, en los que podrá participar el Usuario que esté unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se haga a través de la plataforma de la correspondiente Red Social, serán publicadas en la misma, de acuerdo a la legislación vigente.

    Publicidad

    TRIANA MARKET PLACE podrá utilizar la Red Social para publicitar sus Productos y Servicios y los de terceros. En el supuesto que decidiera tratar los datos de contacto de los Usuarios para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre cumpliendo con la normativa vigente y la de la propia plataforma.

    4. PUBLICIDAD Y ENLACES DE TERCEROS EN EL SITIO WEB Y REDES SOCIALES

    Publicidad

    Parte del Sitio Web y/o Apps podrán incluir contenidos publicitarios o estar patrocinados. Los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web y/o Apps cumple diligentemente con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. TRIANA MARKET PLACE no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

    Enlaces de terceros

    Los destinos de los vínculos y enlaces que puedan aparecer en las webs y otras plataformas no están bajo el control de TRIANA MARKET PLACE. TRIANA MARKET PLACE no es responsable del contenido de ninguno de los sitios destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en un sitio al que se llegue desde el Sitio Web de TRIANA MARKET PLACE ni de ningún cambio o actualización de dichos sitios.

    Estos enlaces se proporcionan únicamente para informarle sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de TRIANA MARKET PLACE. Por otra parte, se permite el establecimiento de vínculos con este sitio web únicamente a nivel de la

    página de inicio, sin que el establecimiento de dicho vínculo implique la aprobación por TRIANA MARKET PLACE del sitio enlazado o su contenido. Asimismo, se prohíbe:

    – El establecimiento de vínculos profundos sin la autorización previa por escrito de TRIANA MARKET PLACE.

    – El enmarcado del presente Sitio Web con sitios o elementos de sitios ajenos a TRIANA MARKET PLACE.

    – La vinculación en línea y la incorporación por cualquier otro medio de elementos del presente Sitio Web en los sitios pertenecientes a personas o entidades ajenas a TRIANA MARKET PLACE.

    5. NULIDAD PARCIAL

    En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso. El no ejercicio por parte de TRIANA MARKET PLACE de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de TRIANA MARKET PLACE o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

    6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

    TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y/o Apps, así como las Condiciones de Uso, la Política de privacidad y la Política de cookies. Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web y/o Apps.

    7. COMUNICACIONES ENTRE TRIANA MARKETPLACE Y EL CLIENTE

    Todas las comunicaciones entre TRIANA MARKET PLACE y el Cliente relativas a estas Condiciones de Uso se realizarán por escrito a través de la sección “Ayuda” o a través de la sección Mi Cuenta > Pedidos.

    Adicionalmente a la sección «Ayuda» y Mi Cuenta > Pedidos, TRIANA MARKET PLACE también pone a disposición del

    Cliente el email de contacto info@trianamarketplace.com. Los Clientes también podrán ponerse en contacto por teléfono o a través de las Redes Sociales aptas para ello.

    El Cliente también podrá remitir a TRIANA MARKET PLACE comunicaciones físicas siempre y cuando estas sean enviadas a la dirección de TRIANA MARKET PLACE indicada en la Cláusula 1 anterior y sean realizadas por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de TRIANA MARKET PLACE de la correspondiente comunicación.

    Las comunicaciones entre TRIANA MARKET PLACE a y el Cliente en relación con la adquisición de los Productos y Servicios a través de Marketplace, se regirán por lo que se indica más adelante en el apartado correspondiente de las Condiciones de Venta Marketplace.

    8. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

    TRIANA MARKET PLACE podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones de Uso o la adquisición de los Productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o Apps.

    09. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la ley española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquiera conflictos, Triana MarketPlace y el Cliente o Usuario consumidor acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario consumidor. En caso de Cliente o Usuario no consumidor las Partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Las Palmas capital.

    A efectos de las presentes Condiciones de Uso se entenderá por «consumidor» la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

    La Comisión Europea facilita también a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1Reglamento (UE) 524/2013), accesible en la web http://ec.europa.eu/odr .

    CONDICIONES DE VENTA TRIANA MARKET PLACE

    1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

    Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de Venta TRIANA MARKET PLACE”) regulan la compra de Productos y la contratación de Servicios ofrecidos por TRIANA MARKET PLACE a sus Clientes a través del Sitio Web y de las Apps.

    TRIANA MARKET PLACE a través del Sitio Web y Apps, exclusivamente, para el territorio español comprendido en Canarias (en adelante, el “Territorio”). TRIANA MARKET PLACE únicamente realiza envíos y distribuye los Productos y ofrece los Servicios en el Territorio.

    Estas Condiciones de Venta únicamente aplican en los casos en que los Clientes compran los Productos y/o contratan los Servicios a TRIANA MARKET PLACE. No serán de aplicación en caso de que los Clientes compren los Productos o contraten los Servicios a terceros Vendedores a través del servicio Marketplace. En ese caso, resultarán de aplicación a los Clientes las Condiciones de Venta Marketplace que constan más adelante. Las Condiciones de Uso anteriores son siempre aplicables cuando el Cliente compra Productos y/o contrata Servicios a TRIANA MARKET PLACE.

    2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

    Las descripciones de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web y Apps se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de TRIANA MARKET PLACE. Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Cliente.

    En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a TRIANA MARKET PLACE, el Producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, TRIANA MARKET PLACE contactará al Cliente para reembolsarle el importe correspondiente y solucionar la incidencia. En el supuesto de falta de entrega de un Producto en pedidos compuestos por juegos de Productos o Productos complementarios, el Cliente podrá devolver el resto de Productos entregados, sin coste alguno.

    Algunas campañas, debido a la naturaleza de los Productos o Servicios, pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones de Venta TRIANA MARKET PLACE, a condiciones adicionales. Estas condiciones adicionales de venta estarán siempre a disposición del Cliente en la información propia de cada campaña.

    En este sentido, el Cliente, con carácter previo a la compra del Producto o a la contratación del Servicio, debe revisar la descripción y características del Producto y Servicio y cualquier otra condición que constara (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición, tarifas y reservas establecidos) y estar conforme con las mismas antes de adquirir el Producto o contratar el Servicio. En caso de conflicto o contradicción, las descripciones del Producto o Servicio y las condiciones adicionales que consten en su venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta TRIANA MARKET PLACE. En consecuencia, el Cliente debe leer con atención, además de estas Condiciones de Venta TRIANA MARKET PLACE, las descripciones y condiciones aplicables a la venta de cada Producto o contratación del Servicio, las cuales se entenderán aceptadas en el momento en que el Cliente proceda a la compra del Producto o contratación del Servicio.

    3. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

    Los descuentos aplicados a los Productos que se ofertan en el Sitio Web y en las Apps son aplicados en base al precio original de salida al mercado que los proveedores indican a TRIANA MARKET PLACE (en adelante “ precio antes de aplicar descuento ”).

    Ese precio antes de aplicar descuento es el precio que aparece tachado en el Sitio Web y Apps y TRIANA MARKET PLACE lo publica en base a la información que le indica el proveedor. TRIANA MARKET PLACE no será responsable de que otros clientes del proveedor o terceras empresas publiquen precios antes de aplicar descuento que sean inferiores o diferentes a los publicados por TRIANA MARKET PLACE.

    En todo caso, es TRIANA MARKET PLACE quien decide el precio de venta al público de los Productos o Servicios a sus Clientes. TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho a modificar sus precios de venta al público en cualquier momento (incluyendo durante una determinada campaña o venta). Los Productos o Servicios se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento en que se registra el pedido. Algunos Productos podrán tener precio diferente en base a la talla. TRIANA MARKET PLACE no será responsable en caso de publicar, por error involuntario, un Producto cuyo precio de venta al público sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, de manera que la existencia de ese error fuese notoria. TRIANA MARKETPLACE tampoco será responsable en caso de ventas cuyo importe final sea manifiestamente erróneo debido a errores técnicos. En esos casos, TRIANA MARKET PLACE informará a los Clientes lo antes posible y anulará el pedido, devolviendo el dinero al Cliente.

    Si el Cliente ya hubiese recibido el Producto deberá devolverlo a TRIANA MARKET PLACE (TRIANA MARKET PLACE asumirá el coste de la devolución). TRIANA MARKET PLACE no estará obligada a completar la venta ni a entregar el Producto afectado. Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web y de las Apps incluyen IGIC como impuesto aplicable.

    Los precios no incluyen los gastos de envío de los Productos, salvo que se indique otra tarifa durante el proceso de compra.

    4. COMPRA DE PRODUCTOS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

    La compra de Productos por parte del Cliente a través del Sitio Web y/o Apps se realiza siguiendo el procedimiento detallado en el apartado Ayuda > Proceso de compra > Pasos para comprar un producto.

    TRIANA MARKET PLACE enviará, en un plazo de veinticuatro (24-48) horas, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. La compra del Producto se entenderá perfeccionada en el momento de recepción del pago del precio por TRIANA MARKET PLACE.

    5. PAGO DE LOS PRODUCTOS

    El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, mediante el sistema de PayPal.

    El justificante de compra estará disponible y se podrá visualizar en la sección Mi cuenta > Pedidos. Desde esta sección el Cliente también se podrá descargar la factura del pedido. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros de la Unión Europea.

    El Cliente deberá notificar a TRIANA MARKET PLACE, a través de la sección Ayuda, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web y/o Apps, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TRIANA MARKET PLACE pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

    TRIANA MARKET PLACE cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: a) Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de TRIANA MARKET PLACE y no a cualquier otro.

    b) Que entre el Cliente y el centro servidor de TRIANA MARKET PLACE los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, TRIANA MARKET PLACE manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Cliente podrá imprimir y que queda archivado en la sección Mi Cuenta > Pedidos.

    TRIANA MARKET PLACE ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Clientes, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web y/o Apps, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Cliente, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la transacción respectiva. Entre otras, TRIANA MARKET PLACE podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable por la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad.

    TRIANA MARKET PLACE se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal en vigor. En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a TRIANA MARKET PLACE la documentación e información solicitada en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrá ser cancelado automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para TRIANA MARKET PLACE por seguridad del Cliente, y TRIANA MARKET PLACE procederá con el reembolso automático del importe pagado por el Cliente respecto a dicha compra. Dicho procedimiento es por seguridad de los Clientes de TRIANA MARKET PLACE y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Venta v acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para TRIANA MARKET PLACE y de la misma forma autoriza a TRIANA MARKET PLACE para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Cliente realice.

    Es posible que, debido a la normativa aplicable, se solicite a los Clientes una doble autenticación para que TRIANA MARKET PLACE pueda procesar sus pedidos.

    6. CANCELACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS

    Los Clientes podrán cancelar o ampliar los pedidos antes de recibir el Producto siempre que el pedido esté en estado «Confirmado» y siempre y cuando las condiciones particulares de la campaña en cuestión no excluyan esta posibilidad. Esta información será facilitada al Cliente en la propia campaña. En cualquier otro caso, si el Cliente desea cancelar un pedido deberá proceder a su devolución, como se indica más adelante.

    En caso de ampliaciones de pedido, los gastos de envío podrán verse incrementados lo cual se especificará para cada caso en particular. Para realizar la cancelación o ampliación del pedido, el Cliente debe seguir el procedimiento establecido en el sitio web. No se aceptarán solicitudes de cancelación o ampliación de pedidos vía email.

    TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho unilateral de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos”, relativos a la verificación de los pagos, de las presentes Condiciones de Venta o si TRIANA MARKET PLACE observara algún defecto en los Productos objeto de venta.

    7. ENTREGA DE PRODUCTOS

    Plazo de entrega

    TRIANA MARKET PLACE informará al Cliente, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega de los Productos. TRIANA MARKET PLACE no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

    TRIANA MARKET PLACE podrá informar al Cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de setenta y dos (72) horas desde dicha fecha, el Producto será entregado en la dirección indicada por el Cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

    La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente. En algunos casos, los Productos son enviados directamente por colaboradores externos de TRIANA MARKET PLACE. Esta información será visible en los detalles del Producto.

    El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición en el lugar de entrega.

    Lugar y condiciones de entrega

    TRIANA MARKET PLACE se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

    Si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada por el Cliente, no hubiera nadie, TRIANA MARKET PLACE contactará al Cliente, indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega con el transportista correspondiente. El Cliente deberá entonces contactar lo antes posible con el transportista para concertar fecha de entrega. Si tras concertar una nueva fecha de entrega el Producto no se ha entregado en un plazo máximo de siete (7) días naturales por causas no imputables a TRIANA MARKET PLACE o al transportista, los Productos serán devueltos a los almacenes de TRIANA MARKET PLACE, cuyo caso TRIANA MARKET PLACE podrá cargar al Cliente los gastos de envío y de retorno, así como los posibles gastos de gestión asociados.

    La dirección de entrega será la indicada por el Cliente al efectuar la compra. En caso de que el Cliente, tras efectuar la compra, quisiera modificar la dirección de entrega podrá hacerlo siempre y cuando el pedido esté en estado «Confirmado» y la campaña no excluya esta posibilidad en las condiciones particulares.

    TRIANA MARKET PLACE no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para el cambio de dirección de entrega indicados previamente.

    En caso de pedidos Multicampaña, TRIANA MARKET PLACE podrá realizar la entrega de Productos en varias expediciones de diferente fecha. En algunas campañas, el Cliente puede seleccionar un punto de recogida o Correos como método de entrega. En estos casos, TRIANA MARKET PLACE enviará un email al Cliente comunicando la fecha en la que los Productos se encontrarán a disposición del Cliente en el establecimiento seleccionado. No obstante, y por circunstancias de fuerza mayor, el Producto podrá ser entregado en un establecimiento distinto al seleccionado situado en un radio máximo de 5 km² del establecimiento inicialmente seleccionado por el Cliente. En estos supuestos, TRIANA MARKET PLACE enviará un email al correo electrónico del Cliente en el que se comunicará la fecha y el nuevo establecimiento en el que el pedido se encontrará a disposición del Cliente. El Producto estará a disposición del Cliente en el establecimiento durante quince (15) días naturales desde la fecha indicada en el email. Los paquetes que no hayan sido recogidos o que hayan sido rechazados por el destinatario tras el período de disponibilidad serán devueltos a nuestro almacén y efectuaremos el reembolso del importe total, incluyendo los gastos de envío.

    En el momento de la entrega del Producto, el Cliente o el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por ejemplo, por la falta de bultos o por daños o manipulación aparentes en los Productos o embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista.

    En caso de que, al abrir los bultos con los Productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos o que faltan Productos de un mismo pedido, deberá comunicarlo por escrito a Triana MarketPlace a la mayor brevedad y, de ser posible, en un plazo de cinco (5) naturales desde la entrega.

    8. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

    Derecho de desistimiento

    De conformidad con la legislación aplicable, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un Servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o la contratación del Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, TRIANA MARKET PLACE ha decidido aumentar el plazo que tiene el Cliente para ejercer su derecho de desistimiento, de manera que el Cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un Servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o la contratación del Servicio. Una vez finalizado el plazo de treinta (30) días naturales, TRIANA MARKET PLACE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos o contratación de Servicios. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.

    TRIANA MARKET PLACE devolverá al Cliente el coste del Producto y los gastos de envío proporcionales una vez descontados los gastos de devolución

    El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

    a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados.

    b) Grabaciones sonoras o de vídeo, discos, programas informáticos, Productos que hubiesen sido usados por el Cliente, así como ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

    c) Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

    No se permite la devolución de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Concretamente, a título ejemplificativo y no limitativo, en aplicación de la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a la venta a distancia de productos de alimentación, al tratarse de productos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que, por tanto, pueden caducar o deteriorarse con rapidez.

    Tampoco se permite la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por motivos de higiene no se permite la devolución de prendas íntimas como braguitas, culottes, boxers o slips; que hayan sido desprecintados tras la entrega, o a los cuales se haya quitado el protector de plástico. Tampoco se permite la devolución de artículos eróticos que hayan sido desprecintados tras la entrega, salvo fallo técnico detectado antes de su utilización.

    El Cliente deberá enviar el Producto en la misma caja o sobre o en algún formato similar. En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el Producto podrá sufrir una depreciación. Siempre deberá incluirse el albarán de devolución de los Productos dentro del paquete.

    Una vez finalizado por el Cliente el procedimiento de devolución establecido en el sitio web, TRIANA MARKET PLACE programará la recogida de los Productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

    Sin perjuicio del anterior procedimiento, el Cliente también podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante el uso del formulario de desistimiento.

    Las condiciones de devolución previstas en este apartado no resultarán de aplicación a la compra de Productos o contratación de Servicios realizada a terceros Vendedores a través del servicio Marketplace. En dichos supuestos resultará de aplicación lo previsto en el apartado 6 de las Condiciones de Venta Marketplace, tal y como se definen más adelante.

    Reembolso del precio

    En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento voluntario, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, además de los gastos de envío ordinarios (no se incluye la diferencia de los gastos de envío exprés), siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados (en los casos previamente indicados), o extraviados antes de llegar a las dependencias de TRIANA MARKET PLACE o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Venta.

    TRIANA MARKET PLACE comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Venta.

    Las devoluciones voluntarias parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del Producto devuelto. Las devoluciones por la totalidad de un pedido conllevarán la devolución de gastos de envío por la totalidad de los gastos pagados. TRIANA MARKET PLACE gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de catorce (14) días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.

    No obstante, la aplicación efectiva de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio podrá llegar a hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y a hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

    Devolución de Productos defectuosos

    El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable. En estos supuestos, la devolución de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, TRIANA MARKET PLACE se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución serealice desde dentro del Territorio.

    9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

    Los Productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación. El Cliente deberá informar a TRIANA MARKET PLACE de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma. Respecto de los Productos de segunda mano o reacondicionados, la garantía será de un (1) año desde la fecha de entrega.

    La garantía ofrecida por TRIANA MARKET PLACE se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o Productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o por ser consumibles. Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el servicio de asistencia técnica. En cuanto a los Productos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo.

    El Cliente no tendrá derecho a ejercitar la garantía:

    a) Si carece del justificante de compra de los Productos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Productos.

    b) Si se manipula o repara el número de identificación así como el Producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa emisora de la garantía.

    c) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Productos facilitada o del justificante de compra de los Productos.

    En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales a la garantía legal, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente. El Cliente deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo del Producto y las instrucciones para el correcto uso e instalación del Producto así como toda la información que se le facilite para el ejercicio de la garantía legal (y comercial, si la hubiere).

    El Cliente podrá ejercitar la garantía de un Producto según la normativa vigente. El Cliente se pondrá en contacto con TRIANA MARKET PLACE a través de los formularios facilitados en el Sitio Web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes. El Cliente podrá en todo caso contactar con TRIANA MARKET PLACE en caso de dudas.

    En caso de que un Producto fuera no conforme, TRIANA MARKET PLACE no puede garantizar que pueda proceder al reemplazo del mismo, ya que su modelo de negocio no prevé una disponibilidad duradera de stock. No obstante, de cumplirse los requisitos indicados por la ley de consumidores vigente, TRIANA MARKET PLACE restituirá al Cliente una parte o la totalidad del precio del Producto no conforme, según las condiciones del Producto y como acordado con el Cliente.

    En relación a los Productos de carácter duradero, TRIANA MARKET PLACE facilitará al Cliente los datos de contacto y la información relativa al servicio de asistencia técnica.

    10. RESPONSABILIDAD DE TRIANA MARKETPLACE

    Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, en los casos en que el Producto o Servicio sea vendido por TRIANA MARKET PLACE la responsabilidad de TRIANA MARKET PLACE en relación con los Productos o Servicios adquiridos a través del Sitio Web y/o Apps estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos o Servicios.

    11. INTEGRIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

    Las Condiciones de Venta, además de las condiciones publicadas en la ficha de Producto, documentan la adquisición por parte del Cliente de los Productos o Servicios y constituyen la expresa y única voluntad de TRIANA MARKET PLACE y el Cliente en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes implicadas. TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones de Venta.

    Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Venta TRIANA MARKET PLACE en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Venta. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Venta TRIANA MARKET PLACE vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto o Servicio de TRIANA MARKET PLACE disponible a través del Sitio Web y/o Apps.

    12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Las presentes Condiciones de Venta TRIANA MARKETPLACE se rigen por la ley española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Venta o de la compra de los Productos o contratación de los Servicios a TRIANA MARKET PLACE a través del Sitio Web y/o Apps y para la resolución de cualesquiera conflictos, TRIANA MARKET PLACE y el Cliente o Usuario consumidor acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario consumidor. En caso de Cliente o Usuario no consumidor, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Barcelona capital. A efectos de las presentes Condiciones de Venta TRIANA MARKET PLACE se entenderá por «consumidor» la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

    Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, TRIANA MARKET PLACE informa a los consumidores que, pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .

    CONDICIONES DE VENTA MARKETPLACE

    1. ÁMBITO DE APLICACIÓN. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO MARKETPLACE

    A través del servicio Marketplace, los Clientes de TRIANA MARKET PLACE pueden comprar Productos y Servicios directamente a otros Vendedores. La compraventa de Productos y la contratación de los Servicios se realiza directa y únicamente entre el Cliente y el Vendedor, por lo que el contrato se perfecciona únicamente entre ellos. TRIANA MARKET PLACE se limita a ofrecer el Sitio Web y las Apps a disposición de los Clientes y Vendedores y actúa meramente como intermediaria.

    La Compra de los Productos y la contratación de los Servicios a través del servicio Marketplace descrito se regula en las presentes condiciones de venta Marketplace (las “ Condiciones de Venta Marketplace ”).

    TRIANA MARKET PLACE, por tanto, no actúa en nombre de los Vendedores ni de los Clientes y, en consecuencia, no asume ninguna responsabilidad en relación con las obligaciones que correspondieren a los mismos o con las acciones que éstos lleven a cabo, aunque TRIANA MARKET PLACE intentará, en la medida de lo posible, encontrar una solución aceptable para las partes y asegurará cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal, si previsto.

    Las Condiciones de Uso son siempre aplicables cuando el Cliente compra Productos y/o contrata Servicios a Vendedores.

    2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y CONDICIONES APLICABLES AL PRODUCTO

    El Cliente deberá escoger el Vendedor del que adquiere los Productos. La identidad del Vendedor será visible en la ficha de Producto. En dicha ficha, se indicará la identidad del Vendedor o Vendedores a través del indicativo “ vendido por ” donde se indicará el nombre del Vendedor y su razón social, así como la dirección completa del establecimiento del mismo y su número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico, cuando proceda, con objeto de que el Cliente pueda ponerse en contacto y comunicarse con él de forma rápida y eficaz. Ello podrá ser sustituido por un hipervínculo que de acceso al aviso legal de la página web del Vendedor donde quede detallado todo lo anterior.

    Un mismo Producto podrá ser ofrecido por distintos Vendedores. Junto con la información del Producto, el Cliente podrá comprobar si existen ofertas realizadas por varios Vendedores. Es obligación del Cliente prestar atención a las ofertas de los distintos Vendedores, si los hubiere, y, en todo caso, escoger el Vendedor del Producto.

    Los Productos estarán sujetos, además de a las presentes Condiciones de Venta Marketplace, a la descripción y condiciones que se publican en en la ficha de Producto.

    El Cliente, con carácter previo a la compra del Producto, debe leer con atención, consultar y revisar la descripción, información y características del Producto, las condiciones de venta, envío y devolución que sean de aplicación y estar conforme con las mismas para adquirir el Producto. Las condiciones de cada Vendedor y las presentes Condiciones de Venta Marketplace se entenderán aceptadas en el momento que el Cliente proceda a la compra del Producto.

    TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho a retirar Productos de la plataforma Marketplace en caso de que, por aplicación de la normativa vigente o de los términos y condiciones de terceros (incluyendo, pero no limitado a entidades bancarias), los Productos no fueran adecuados para la venta o existieran restricciones o limitaciones, aplicables a TRIANA MARKET PLACE o en general, a la venta de dichos Productos.

    Las condiciones de cada Vendedor únicamente vinculan al Cliente y al Vendedor (en ningún caso aplican a TRIANA MARKET PLACE). En caso de contradicción, las condiciones de cada Vendedor prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta Marketplace.

    Confirmación de compra de Productos

    Para proceder a la compra, el Cliente deberá aceptar las Condiciones de Uso, la política de privacidad y la política de cookies y pulsar el botón Comprar. No obstante, la venta es efectiva únicamente cuando, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la solicitud de compra del Cliente, el Vendedor confirma la disponibilidad del Producto. Si el Vendedor, por circunstancias excepcionales o no imputables al mismo, no tuviera la posibilidad de enviar el Producto u ofrecer el Servicio, avisará con la máxima rapidez posible al Cliente por correo electrónico, confirmando la anulación de la compra. En ese caso, no se cobrará importe alguno al Cliente.

    El Vendedor, salvo en casos excepcionales, es el único responsable de garantizar la disponibilidad de los Productos que pone a la venta. En caso de que la compra tuviese que ser cancelada y/o los Productos no pudieran ser entregados a los Clientes, el Vendedor será el único responsable frente al Cliente, aunque TRIANA MARKET PLACE intentará, en la medida de lo posible, encontrar una solución aceptable para las partes y asegurará cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal.

    El Cliente podrá consultar el estado de su pedido a través del apartado MI CUENTA > PEDIDOS.

    3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

    El precio de los Productos es siempre libremente decidido por cada Vendedor. TRIANA MARKET PLACE no interviene en la decisión sobre el precio de venta. El precio incluye el IGIC aplicable.

    El precio de los Productos puede ser modificado en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, los Productos se cobrarán al Cliente según el precio anunciado en el momento en que el Cliente efectúe la compra.El precio de venta no incluye los gastos de envío de los Productos, que se indican en la ficha de cada Producto. Estos gastos se indicarán específicamente en el momento de hacer el pago y se considerarán aceptados por el Cliente en el momento de efectuar la compra.

    4. PAGO DE PEDIDOS EN LA PLATAFORMA MARKETPLACE

    El pago al Vendedor se realizará a través del Sitio Web y/o Apps. El Cliente deberá realizar el pago de los Productos y de los gastos de envío mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas o mediante el sistema de PayPal. TRIANA MARKET PLACE, en calidad de intermediaria, recaudará el precio de los Productos y los gastos de envío y los transferirá al Vendedor.

    Se informa al Cliente que el importe de la compra puede ser retenido de manera temporal, según la tarjeta utilizada y el banco emisor, a modo de preautorización de la compra, hasta que el Vendedor envíe el pedido, momento en el que se efectuará efectivamente el cobro. En caso de que el importe de la compra haya sido retenido, éste será devuelto al Cliente en un plazo aproximado de diez (10) días, si el Cliente ha pagado mediante tarjeta de crédito, o treinta (30) días, si el Cliente ha pagado mediante tarjeta de débito.

    El justificante de compra, una vez confirmada, estará disponible y se podrá visualizar en la sección Mi cuenta > Pedidos.

    Asimismo, el Cliente podrá solicitar al Vendedor una factura de compra en formato electrónico en el momento de confirmar el pedido, sin perjuicio de recibir una factura en formato físico junto con la entrega del pedido. El Cliente deberá notificar a TRIANA MARKET PLACE cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web y/o Apps a través del servicio Marketplace, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TRIANA MARKET PLACE pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

    TRIANA MARKET PLACE ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Clientes, aún después de haber realizado una o más compras a través del servicio Marketplace, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Cliente, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la transacción respectiva entre el Cliente y el Vendedor. Entre otras, TRIANA MARKET PLACE podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable por la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. TRIANA MARKET PLACE se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal en vigor.

    En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a TRIANA MARKET PLACE la documentación e información solicitada en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrá ser cancelado automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para v por seguridad del Cliente, y TRIANA MARKET PLACE procederá con el reembolso automático del importe pagado por el Cliente respecto a dicha compra.

    Dicho procedimiento es por seguridad de los Clientes de TRIANA MARKET PLACE y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Venta Marketplace acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para TRIANA MARKET PLACE y de la misma forma autoriza a TRIANA MARKET PLACE para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Cliente realice.

    5. ENTREGA DE PRODUCTOS

    La entrega de los Productos será realizada directamente por el Vendedor o por proveedores subcontratados por el Vendedor, siendo el Vendedor el responsable del envío hasta el punto de entrega.

    6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN

    Las condiciones y gastos de devolución están disponibles en el apartado identificativo del Vendedor, en la ficha de Producto, y pueden ser diferentes en función de cada Vendedor. Por ello, es importante que el Cliente examine con atención las condiciones de devolución y sus gastos antes de efectuar la compra.

    El Vendedor es el único responsable de garantizar el correcto ejercicio del derecho de desistimiento de los Clientes, aunque TRIANA MARKET PLACE intentará, en la medida de lo posible, encontrar una solución aceptable para las partes y asegurará cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal, si previsto.

    En todo caso, los Vendedores deber cumplir lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, en todos los casos el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento, durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente podrá hacerlo a través de su en el sitio web. El proceso de devolución de los Productos será gestionado directamente por el Vendedor a través de su transportista, salvo que el Cliente decida gestionar directamente la devolución, todo lo anterior de conformidad con las condiciones que en cada caso determine el Vendedor.

    El reembolso, en su caso, de los gastos de devolución de los Productos al Cliente será determinado y, en su caso, se realizará de conformidad con las condiciones establecidas en cada caso por el Vendedor. Sin perjuicio de lo anterior, aquellos Productos que no cumplan los estándares de calidad o presenten defectos o anomalías que puedan repercutir en su uso correcto por parte del Cliente podrán ser devueltos al Vendedor, quien asumirá la responsabilidad por los mismos de conformidad con la legislación aplicable a los consumidores.

    7. RESPONSABILIDAD

    El Vendedor es responsable frente al Cliente de la venta de sus Productos y de ofrecer asistencia al Cliente en las reclamaciones o incidencias que pudieran surgir derivadas del contrato de compraventa. TRIANA MARKET PLACE, aunque actúe únicamente como intermediaria, intentará, en la medida de lo posible, encontrar una solución aceptable para las partes.

    8. GARANTÍA SOBRE LOS PRODUCTOS

    El Vendedor es el responsable de entregar los Productos conforme al contrato de compraventa y deberá ofrecer la garantía legal sobre los Productos en los términos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

    9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA MARKETPLACE

    TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones de Venta Marketplace. Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Venta Marketplace en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Venta Marketplace. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Venta Marketplace vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web y/o Apps cuya compra se efectúe con terceros Vendedores través del servicio Marketplace.

    10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    El Vendedor dispondrá de un servicio de atención al Cliente a través del cual responderá a todas las peticiones y consultas de los Clientes que han adquirido productos mediante la plataforma Marketplace de Triana. El servicio de atención al Cliente del Vendedor será el responsable de gestionar las incidencias y reclamaciones de los Clientes, sin perjuicio de que el Servicio de Atención al Cliente de TRIANA MARKET PLACE podrá intervenir oportunamente a los efectos de mediar en la obtención de soluciones para el Cliente.

    11. COMUNICACIONES ENTRE TRIANA MARKET PLACE Y EL CLIENTE

    Todas las comunicaciones entre TRIANA MARKET PLACE y el Cliente relativas a las presentes Condiciones de Venta Marketplace y a la adquisición de los Productos y Servicios a través del Sitio Web y/o Apps mediante el servicio Marketplace se realizarán por escrito mediante las acciones especificadas en el sitio web. Los Clientes también podrán ponerse en contacto con TRIANA MARKET PLACE por teléfono o a través de las Redes Sociales aptas para ello.

    12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Las presentes Condiciones de Venta Marketplace se rigen por la ley española. En caso de controversia o desavenencia existente –exclusivamente– entre el Cliente y TRIANA MARKET PLACE que se derive de las presentes Condiciones de Venta Marketplace, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente consumidor. En caso de Cliente no consumidor, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Las Palmas capital.

    A efectos de las presentes Condiciones de Venta Marketplace se entenderá por «consumidor» la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de controversia existente entre el Cliente y el Vendedor la presente cláusula no será de aplicación y el Cliente deberá realizar la reclamación correspondiente directamente ante el Vendedor.

    La Comisión Europea facilita a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013), accesible en la web http://ec.europa.eu/odr .

    13. INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES DE VENTA MARKETPLACE

    Las Condiciones de Venta Marketplace y las condiciones publicadas en la ficha de Producto documentan la adquisición por parte del Cliente de los Productos o Servicios y constituyen la expresa y única voluntad entre el Cliente y el Vendedor en relación con su objeto. Cualquier modificación de las Condiciones de Venta Marketplace o de las condiciones que documenten la adquisición de los Productos o Servicios deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes implicadas.

    CONDICIONES DE VENTA DE CUPONES DE RESERVA

    1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

    Las presentes condiciones de venta (“ Condiciones de Venta de Cupones de Reserva” o “ CVCR ”) rigen la emisión y venta, por parte de TRIANA MARKET PLACE a través de su Sitio Web, Web Mobile y/o Apps (en lo sucesivo, la “ Plataforma ”), de cupones de reserva correspondientes a productos canjeables por cupones del Proveedor (en adelante, los “ Cupones de Reserva ” y los “ Productos ”, respectivamente). La mera inscripción como Cliente de la Plataforma implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes CVCR.

    A través de este servicio, los Clientes pueden adquirir Cupones de Reserva canjeables por los Productos comercializados directamente por el Proveedor. TRIANA MARKET PLACE interviene en la presente operación a modo de colaborador comercial del Proveedor, a los únicos y exclusivos efectos de dar a conocer los Productos a los Clientes mediante la emisión y venta de los Cupones de Reserva (las “ Promociones ”), puntualizando que el Cliente de TRIANA MARKET PLACE concluye directamente la compraventa de los Productos con el Proveedor en el momento del canje del Cupón de Reserva por el Producto y sujeto a las Condiciones Generales de Venta del Proveedor (en adelante, “CGV del Proveedor”), las cuales serán mostradas y el Cliente deberá manifestar que las conoce como condición necesaria a la formalización de la compra de los Cupones de Reserva.

    Estas Condiciones de Venta de Cupones de Reserva únicamente aplican en los casos en que los Clientes compran los citados Cupones de Reserva a TRIANA MARKET PLACE. No serán de aplicación en caso de que los Clientes compren productos o contraten otros servicios a través de otras modalidades; en cuyocaso, resultarían de aplicación a los Clientes las condiciones que resulten de aplicación.

    Las Condiciones de Uso de la Plataforma son siempre aplicables cuando el Cliente compra Cupones de Reserva, siempre que no contradigan lo estipulado en las presentes CVCR.

    2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE CUPONES DE RESERVA

    Los Clientes pueden acceder al servicio de venta de Cupones de Reserva directamente a través de la Plataforma, desde el anuncio dedicado a la campaña en curso o a través de los e-mails de invitación o recordatorio. La venta de Cupones de Reserva está reservada exclusivamente a Clientes. Las Promociones están disponibles en la Plataforma durante un periodo predeterminado y limitado. Las Promociones se presentan mediante la venta de Cupones de Reserva canjeables por los Productos suministrados por los Proveedores. Los Cupones de Reserva se definen como instrumentos que han de ser aceptados a su presentación por parte del Cliente como contraprestación total a la entrega del Producto por parte del Proveedor.

    El proceso para la compra de los Cupones de Reserva, es el siguiente:

    1. Al seleccionar la casilla de aceptación de las CVCR, tras la revisión de las CGV del Proveedor, tras pulsar el botón “Validar y pagar” , el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la integridad de las CVCR, así como conocer las CGV de Proveedor.

    2. Una vez que el Cliente haya seleccionado el Cupón de Reserva, éste último se añadirá en el carrito del Cliente.

    3. El Cliente, entonces, deberá realizar el pago del mismo sin salir de su carrito.

    4. Efectuado el cobro, el pedido deviene definitivo y el Cliente recibirá un e-mail de confirmación de su pedido.

    5. En este punto, el Cliente podrá acceder al Cupón de Reserva a través de: (i) la sección “Mi cuenta/Mis pedidos” o (ii) a través del e-mail enviado por TRIANA MARKET PLACE que contendrá el Cupón de Reserva adquirido.

    Los Cupones de Reserva adquiridos a través de este procedimiento son definitivos e irrevocables. No pueden ser ni modificados ni anulados, salvo si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento según lo previsto en las presentes CVCR y las normas aplicables a la venta a distancia. Los Cupones de Reserva tienen un plazo de validez para su canje, el cual estará indicado en la descripción de la Promoción y en el mismo Cupón de Reserva (“ Plazo de Validez ”). Transcurrido el Plazo de Validez sin que los mismos hayan sido utilizados, los Cupones de Reserva perderán su funcionalidad, sin que se dé lugar a reembolso alguno. El Cliente es el único responsable de canjear el Cupón de Reserva dentro del Plazo de Validez aceptado por él mismo.

    3. CONDICIONES APLICABLES A LA COMPRA DE CUPONES DE RESERVA Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.

    TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho a rechazar todo pedido por razones legítimas y, principalmente, en el caso de que las cantidades adquiridas sean anormalmente elevadas o inhabituales para un Cliente. El Proveedor en tanto que es el único responsable de la comercialización de los Productos, asumirá toda responsabilidad en cuanto a cualquier eventual acción o reclamación de los Clientes en materia de garantías, conformidad, daños, perjuicios, y cualquiera otra responsabilidad respecto a los Productos. TRIANA MARKET PLACE no interviene en modo alguno en la fabricación, comercialización, venta y entrega de los Productos a los Clientes, quienes concluyen dichas operaciones directa y exclusivamente con el Proveedor.

    Los Cupones de Reserva no son acumulables a otras promociones, cupones, vales descuento, etc… salvo que ello esté expresamente indicado en la descripción de la Promoción. Toda reproducción, reventa, fraude o utilización abusiva de los Cupones de Descuento queda terminantemente prohibida y TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones legales le corresponda para la defensa de sus legítimos intereses al respecto. Los Cupones de Reserva podrán ser nominativo si así está indicado en la descripción de la Promoción.

    4. VALIDEZ DE LOS CUPONES DE RESERVA

    Toda la información facilitada en la descripción de las Promociones ha sido facilitada a TRIANA MARKET PLACE por parte del Proveedor. TRIANA MARKET PLACE, en este sentido, actúa en calidad de mero intermediario y en ningún caso podrá hacerse cargo de la entrega del Producto. Por ello, en caso de que el Cliente tenga problemas a la hora de realizar el canje de los Cupones de Reserva en la plataforma del Proveedor, el Cliente deberá ponerse en contacto con TRIANA MARKET PLACE, a través de la sección “Ayuda” .

    5. PRECIOS DE LOS CUPONES DE RESERVA Y GASTOS DE ENVÍO

    Los descuentos aplicados a los Productos subyacentes a los Cupones de Reserva que se ofertan en la Plataforma son aplicados en base al precio original de salida al mercado que los Proveedores indican a TRIANA MARKET PLACE (en adelante “ precio antes de aplicar descuento ”). Ese precio antes de aplicar descuento es el precio que aparece tachado en la Plataforma y TRIANA MARKET PLACE lo publica en base a la información que le indica el Proveedor. TRIANA MARKET PLACE no será responsable de que otros clientes del proveedor o terceras empresas publiquen precios antes de aplicar descuento que sean inferiores o diferentes a los publicados por TRIANA MARKET PLACE.

    En todo caso, es TRIANA MARKET PLACE quien decide el precio de venta al público de los Cupones de Reserva a sus Clientes. TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho a modificar sus precios de venta al público en cualquier momento (incluyendo durante una determinada campaña o venta). Los Cupones de Reserva se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento en que se registra el pedido. Como excepción a lo anterior, TRIANA MARKET PLACE no será responsable en caso de publicar, por error involuntario, un Cupón de Reserva cuyo precio de venta al público sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, de manera que la existencia de ese error fuese notoria. TRIANA MARKET PLACE tampoco será responsable en caso de ventas cuyo importe final sea manifiestamente erróneo debido a errores técnicos. En esos casos, TRIANA MARKET PLACE informará a los Clientes lo antes posible y anulará el pedido, devolviendo el dinero al Cliente. Si el Cliente ya hubiese recibido el Cupón de Reserva deberá devolverlo a TRIANA MARKET PLACE (TRIANA MARKET PLACE asumirá el coste de la devolución, si lo hubiera). TRIANA MARKET PLACE no estará obligada a completar la venta ni a entregar el Cupón de Reserva afectado.

    Los precios de los Cupones de Reserva que se ofrecen a través de la Plataforma incluyen IGIC.

    Los precios de los Cupones de Reserva no incluyen los gastos de envío de los Productos, los cuales estarán detallados en las Condiciones Generales del Proveedor. Estos gastos deben ser aceptados por el Cliente en el momento del canje de los Cupones de Reserva.

    6. PAGO DE LOS CUPONES DE RESERVA

    El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, mediante el sistema de PayPal. El Cliente también se podrá descargar la factura de los Cupones de Reserva. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros de la Unión Europea.

    El Cliente deberá notificar a TRIANA MARKET PLACE, a través de los medios disponibles, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la Plataforma, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TRIANA MARKET PLACE pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

    El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

    – Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de TRIANA MARKET PLACE y no a cualquier otro.

    – Que entre el Cliente y el centro servidor de TRIANA MARKET PLACE los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

    Asimismo, TRIANA MARKET PLACE manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Cliente podrá imprimir y que queda archivado en la sección Mi Cuenta > Pedidos.

    TRIANA MARKET PLACE ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Clientes, aún después de haber realizado una o más compras a través de la Plataforma, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio Cliente, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se hubiese realizado correctamente y de esta forma autorizar definitivamente la transacción respectiva. Entre otras, TRIANA MARKET PLACE podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien, solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable por la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad.

    TRIANA MARKET PLACE se obliga a resguardar dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su disposición, en términos de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal en vigor. En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a TRIANA MARKET PLACE la documentación e información solicitada en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrá ser cancelado automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para TRIANA MARKET PLACE por seguridad del Cliente, y TRIANA MARKET PLACE procederá con el reembolso automático del importe pagado por el Cliente respecto a dicha compra.

    Dicho procedimiento es por seguridad de los Clientes de TRIANA MARKET PLACE y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes CVCR acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para TRIANA MARKET PLACE y de la misma forma autoriza a TRIANA MARKET PLACE para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Cliente realice. Es posible que, debido a la normativa aplicable, se solicite a los Clientes una doble autentificación para que TRIANA MARKET PLACE pueda procesar sus pedidos.

    7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

    De conformidad con la legislación aplicable, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Cupón de Reserva para comunicar su desistimiento a la compra del mismo. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, TRIANA MARKET PLACE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Cupones de Reserva. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna.

    Se informa al Cliente de que, en caso de validar su Cupón de Reserva en la página web del Proveedor durante el plazo de catorce (14) días aquí indicado, se considerará el servicio de reserva por parte de TRIANA MARKETPLACE del Producto del Proveedor estará completamente finalizado y, consecuentemente, ya no será aplicable el derecho de desistimiento correspondiente al Cupón de Reserva. No obstante, el Cliente podrá ejercer contra el Proveedor el derecho de desistimiento respecto al Producto, una vez haya completado el canje del Cupón de Reserva, en los términos reflejados en las CGV del Proveedor.

    En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del Cupón de Reserva, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Cupones de Reserva devueltos, siempre que no hayan sido canjeados. TRIANA MARKET PLACE, tras realizar las comprobaciones oportunas, gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Cupones de Reserva, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación interna de que no han sido canjeados. En cualquier caso, en un plazo no superior a catorce (14) días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.

    No obstante, la aplicación efectiva de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio podrá llegar a hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y a hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

    8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA DE CUPONES DE RESERVA

    Las Condiciones de Venta de Cupones de Reserva, además de las condiciones publicadas en la ficha de Cupón de Reserva, documentan la adquisición por parte del Cliente de los Cupones de Reserva y constituyen la expresa y única voluntad de TRIANA MARKET PLACE y el Cliente en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes implicadas.

    TRIANA MARKET PLACE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes CVCR. Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de las CVCR en vigor en cada momento en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes deberán leer atentamente estas CVCR. En cualquier caso, la aceptación de las CVCR vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Cupón de Reserva a través de la Plataforma.

    9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Las presentes Condiciones de Venta de Cupones Reserva se rigen por la ley española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes CVCR o de la compra de los Productos o contratación de los Servicios a TRIANA MARKET PLACE a través de la Plataforma y para la resolución de cualesquiera conflictos, TRIANA MARKET PLACE y el Cliente consumidor acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario consumidor. En caso de Cliente o Usuario no consumidor, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Las Palmas capital.

    A efectos de las presentes CVCR se entenderá por «consumidor» la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.